O Portal do Utente do Centro Hospitalar do Oeste (CHO) já está disponível para os utentes dos hospitais das Caldas das Rainha, Peniche e Torre Vedras, anunciou hoje a instituição.
O portal disponibiliza online “um conjunto de funcionalidades que têm como objetivo aproximar, facilitar e poupar tempo ao utente sempre que precisa de interagir com qualquer uma das unidades”, refere o CHO, num comunicado.
Através da plataforma podem marcar-se consultas de seguimento; ver marcações de consultas, exames ou tratamentos; consultar as taxas moderadoras em dívida; informar com antecedência da impossibilidade de comparência a consultas, exames ou tratamentos; apresentar justificação para as faltas a consultas e exames; e requerer informação clínica do próprio ou de terceiros.
Os serviços disponibilizados podem ser acedidos através de computador, smartphone ou tablet, devendo os utentes efetuar o registo com o cartão do cidadão ou com o número de utente do Serviço Nacional de Saúde e escolher uma palavra-passe.
O CHO disponibiliza ainda uma linha de apoio telefónico (com o número 261 319 300), que encaminhará o utente para os serviços mais adequados para o esclarecimento de dúvidas.
A linha funciona nos dias úteis entre as 09:00 e as 17.00.
A criação do Portal do Utente faz parte de um conjunto de iniciativas de modernização desenvolvidas pelo CHO no âmbito do Projeto MA@CHO (Modernização Administrativa do Centro Hospitalar do Oeste).
A candidatura submetida pelo CHO ao Sistema de Apoio à Modernização e Capacitação da Administração Pública (SAMA 2020), em setembro de 2015, foi aprovada no início de janeiro de 2016 e representa um investimento de 1,043 milhões de euros, cofinanciado em 85 por cento pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (FEDER).
O projeto visa “contribuir para centrar cada vez mais no doente a atividade do Centro Hospitalar” e, paralelamente, ”melhorar a qualidade dos serviços prestados, aumentar a eficiência e rentabilizar os recursos disponíveis, otimizando o aproveitamento da oferta de serviços”, conclui o comunicado.
O Centro Hospitalar do Oeste integra os hospitais de Caldas da Rainha, Torres Vedras e Peniche, tendo uma área de influência constituída pelas populações dos concelhos de Caldas da Rainha, Óbidos, Peniche, Bombarral, Torres Vedras, Cadaval e Lourinhã e de parte dos concelhos de Alcobaça e de Mafra, servindo mais de 292 mil pessoas.
