Palavras com liberdade: A competitividade não acontece por acaso

Fala-se frequentemente de competitividade. Empresários, governantes, sindicatos e académicos utilizam a expressão para justificar decisões, defender políticas ou explicar sucessos e fracassos. Contudo, raramente nos detemos sobre uma questão simples: o que torna uma empresa verdadeiramente competitiva?