Venho, por este meio, manifestar o meu profundo desagrado e apresentar uma reclamação formal relativamente à entrada em vigor dos novos horários e percursos dos transportes públicos Mobilis, implementados no dia 1 de julho, em Leiria.
A comunicação aos utentes foi claramente insuficiente. A divulgação foi tardia, desadequada e praticamente inexistente, deixando a população sem qualquer informação útil para se preparar para as alterações. Resido na Quinta da Matinha e utilizo diariamente o Mobilis 3 para me deslocar ao meu local de trabalho, junto à Câmara Municipal. No dia 1 de julho, ao entrar no autocarro às 8h07, encontrei o veículo completamente vazio e, ao chegar ao novo terminal rodoviário, fui informada de que teria de efetuar transbordo para outro autocarro — algo que nunca foi exigido ao longo de décadas de utilização deste percurso.
A situação foi tão inesperada que, num primeiro momento, nem sequer me apercebi de que o motorista estava a dirigir-se a mim, tal era o caráter inusitado da instrução. O Mobilis 3 seguia sempre direto até ao Telheiro, passando pela Câmara Municipal de Leiria, que é o meu destino. A alteração abrupta deste funcionamento, sem aviso prévio, é inaceitável.
Nos dias seguintes, apesar de já existirem mais passageiros, a desinformação continuava evidente. Uma utente disse, meio pergunta, meio afirmação, que “agora só temos autocarro às 8h50”, quando, pela experiência do dia anterior, eu sabia que havia outro autocarro imediatamente a seguir. Este episódio demonstra que o descontentamento é generalizado e que a informação disponibilizada aos utentes é manifestamente insuficiente.
Adicionalmente, a supressão de vários horários, não apenas no Mobilis 3 mas também noutros percursos, revela uma total falta de consideração pelas necessidades da população. A redução de horários nos meses de julho e agosto limita a mobilidade, prejudica quem depende dos transportes públicos e compromete a organização diária de inúmeros utentes.
Face ao exposto, considero imprescindível que esta situação seja revista com urgência, garantindo informação clara, percursos adequados e horários que não penalizem a população que utiliza diariamente este serviço.
Ana Virgolino
Leiria
